劳动争议调解在解决劳动纠纷中起着重要作用。它能够快速解决争议，节省时间和精力；有助于维护和谐的劳动关系，防止矛盾升级；还能降低解决争议的成本，减少经济和社会影响；并且能够提供灵活的解决方案，满足双方的需求。